Royal Whisky glas – Tulp Design – 240 ml – Geschenkdoos

Gebruik uitvouwbare tabbladen voor meer gedetailleerde informatie, zodat klanten gemakkelijker een aankoopbeslissing kunnen nemen.

Bijv. verzend- en retourbeleid, maattabellen en andere veelgestelde vragen.

Verzendkosten en levertijd

Wanneer verzenden we uw bestelling?

Wanneer u vandaag bestelt, verzenden we uw bestelling uiterlijk de volgende werkdag (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen die op vrijdag voor 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Rond de feestdagen kan de levering iets vertraging oplopen door drukte bij PostNL, voor uw eigen geruststelling, bestel op tijd.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track-and-trace code via e-mail zodat u kunt zien wanneer uw bestelling wordt geleverd. 

Hoe voorkomen we beschadigde zendingen?

We ontvangen veel complimenten voor onze zorgvuldige verpakking. We verzenden veel glaswaren en willen natuurlijk dat u deze onbeschadigd ontvangt. Daarom hebben we ook gekozen voor de iets duurdere vervoerder.Wij verpakken onze producten extra goed en gebruiken hoogwaardige verzenddozen. Als er een defect is, neem dan contact met ons op en wij zullen het oplossen.

Hoeveel tijd heb ik om een product te retourneren?

In het onwaarschijnlijke geval dat u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze (natuurlijk onbeschadigd en ongebruikt) tot 14 dagen na ontvangst annuleren zonder opgave van redenen. U heeft vervolgens nog eens 14 dagen om uw bestelling te retourneren. 

Let op!: Een uitzondering hierop zijn gepersonaliseerde producten. Bijvoorbeeld: als u een glas, serveerplank of cadeauverpakking wilt laten graveren, kunt u deze bestelling niet annuleren en/of retourneren.

Wat zijn de kosten om een product te retourneren?

Wij zorgen voor de kosten voor het retourneren van het product door u een retourlabel aan te bieden.

Hoe kan ik een product retourneren?

Nadat u ons een bericht heeft gestuurd dat u enkele producten wilt annuleren of retourneren naar info@mood4whisky.com, ontvangt u van ons een retourlabel (via Myparcel) per e-mail. U kunt dit afdrukken en op het pakket plakken en  volg de instructies via Myparcel om uw pakket in te leveren. U heeft vervolgens nog 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Dus heel praktisch en eenvoudig.

Wanneer ontvang ik mijn aankoopbedrag terug?

Het aankoopbedrag dat u heeft betaald voor de producten die u heeft geretourneerd, zullen wij volledig terugstorten op uw rekening, tenzij het product beschadigd is of de verpakking meer dan noodzakelijk is beschadigd om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij het retourneren.

De terugbetaling zal altijd plaatsvinden binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, maar in de praktijk zal dit binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van uw retour zijn.